Стандартная гарантия производителя составляет 24 месяца с даты приобретения устройства. Для получения гарантийного обслуживания необходимо предъявить устройство и документ, подтверждающий его покупку. Срок службы устройства — 36 месяцев с даты приобретения.
Ограничения и исключения
PocketBook не несет ответственности за ущерб сверх стоимости приобретения устройства, за любые утраты возможности эксплуатации, потерю времени, неудобства, коммерческие убытки, потерю прибыли или сбережений, другие случайные, специальные или косвенные убытки, штрафные санкции или оплату юридических услуг, вытекающих из неисправности или невозможности использования устройства.
Данная гарантия не распространяется на:
1. Кабели, переходники и аксессуары, если они поставляются в комплекте с устройством.
2. Естественный износ и косметические дефекты (например, потертости корпуса устройства, царапины, пятна, окрашивание или истирание поверхностей либо специальных покрытий, вмятины, сколы, последствия контакта с любыми химическими веществами, медицинскими или косметическими средствами и т. п.).
3. Сохранность и восстановление данных, настроек, профилей пользователя, файлов или программ.
4. Повреждения, вызванные подключением устройства к несоответствующим портам, разъемам, источникам питания, перепадами напряжения электросети и пр.
5. Дефекты, вызванные сторонним вмешательством (ремонтом, установкой и (или) заменой компонентов устройства или программного обеспечения, а также действиями вредоносного ПО или вирусов).
6. Повреждения и дефекты, вызванные нарушением правил эксплуатации устройства, указанных в руководстве пользователя, неправильным или нецелевым использованием устройства.
7. Повреждения и дефекты, вызванные использованием устройства совместно с неоригинальными аксессуарами или любыми другими продуктами сторонних изготовителей.
8. Повреждения и дефекты, вызванные попаданием внутрь устройства любых жидкостей или погружением устройства в жидкость.*
9. Механические повреждения, включая скрытые, вызванные воздействием сторонних веществ и предметов, падением или любым другим механическим воздействием (например, повреждения экрана, слота кард-ридера, портов или разъемов устройства, его корпусных элементов и т. п.).
10. Наличие градаций и неоднородностей в оттенках серого цвета в изображениях на дисплее, что является особенностью всех экранов на основе электронных чернил и не является дефектом.
11. Случаи, когда число битых пикселей экрана устройства (черных или светящихся точек на экране) не превышает пяти штук.
12. Появление подсвеченных областей, видимых под разными углами, на экране устройства при включенной подсветке. Это связано с особенностями технологии изготовления подсветки экрана и не может считаться дефектом устройства.
13. Отличие в оттенках света на экране устройства при включенной подсветке. Это характерная особенность производства светодиодов, которая не является показателем качества устройства или отклонением от заявленных характеристик.
14. Наличие теней, более ярких и менее ярких областей в нижней части экрана устройства при включенной подсветке.
15. Случаи индивидуальной непереносимости, раздражения, аллергических и иных реакций организма на устройство/аксессуар, его корпусные элементы, внутренние компоненты, покрытия, запахи.
PocketBook не предоставляет глобальную (общемировую) гарантию. Гарантийные обязательства PocketBook носят локальный характер и могут отличаться в зависимости от страны, в которой приобретено устройство.
Гарантийные обязательства, установленные PocketBook для определенной страны, распространяются только на устройства, которые предназначены PocketBook для продажи на территории этой страны, приобретены в этой стране и прошли сертификацию или аналогичные процедуры на соответствие стандартам этой страны.
Ограничение гарантии в отношении программного обеспечения
Программное обеспечение («прошивка») устройства поставляется «как есть». PocketBook не гарантирует качество, производительность, функциональность программного обеспечения третьих лиц или его совместимость с программным обеспечением PocketBook. PocketBook не гарантирует, что программное обеспечение не содержит ошибок или багов. PocketBook не гарантирует совместимость аппаратных и программных продуктов устройства с программным обеспечением и оборудованием, которое не входит в состав устройства, за исключением случаев, указанных в руководстве пользователя. PocketBook не гарантирует пригодность программного обеспечения для определенной пользователем цели, а также не гарантирует, что программное обеспечение будет отвечать персональным требованиям и ожиданиям пользователя, аналогам и стандартам, не описанным в сопроводительной документации или на сайте PocketBook.
Обратите внимание, что полный текст с описанием гарантийных обязательств производителя и условий гарантийного обслуживания, а также контакты PocketBook и сервисных центров доступны на сайте www.pocketbook.ch в разделе поддержки той страны, где было приобретено устройство. Рекомендуем ознакомиться с полным текстом гарантийных обязательств и условий гарантийного обслуживания перед началом использования устройства.
* Некоторые модели устройств имеют определенный класс влагозащиты. Более детальную информацию о параметрах влагозащищенности вашего устройства читайте в руководстве пользователя для вашей конкретной модели или в описании вашего устройства на сайте www.pocketbook.ch.