меню

Осторожно, мошенники!

Информация для потребителей


В последнее время участились случаи нелегальной продажи электронных книг PocketBook, аксессуаров, предложений на оказание услуг по гарантийному обслуживанию электронных книг PocketBook неавторизированными сервисными точками посредством размещения таких товаров и информации в сети Интернет, размещение на торговой площадке Yandex предложений покупки контрафактных электронных книг PocketBook (подделок), а также рекламы в сети Интернет распродаж | ликвидации товара | розыгрышей купонов со скидками до 80% на якобы продукцию PocketBook, что является мошенничеством по отношению к Вам.

 

Обращаем Ваше внимание, что компания ООО «ПБ РУС» является единственным эксклюзивным дистрибьютором электронных книг PocketBook и аксессуаров на территории Российской Федерации, а ООО «НордСтар» фирменным уполномоченным Сервисным центром и розничным магазином в г. Москве. Вы можете ознакомиться со всеми дистрибьюторами, уполномоченными компанией ООО «ПБ РУС» на территории Российской Федерации, перейдя по следующей ссылке: https://pocketbook.ru/gde-kupit/ 


Вы можете ознакомиться со всеми авторизированными сервисными точками гарантийного обслуживания на территории Российской Федерации, перейдя по следующей ссылке https://pocketbook.ru/support/ 

 

Пользуясь услугами и/или покупая электронные книги PocketBook у мошенников, Вы подвергаетесь риску приобрести некачественный товар или подделку, а также невозможностью воспользоваться услугами авторизированного сервисного гарантийного обслуживания.

 

Электронные книги PocketBook являются технически сложными устройствами, которые оснащены дорогими комплектующими и сложным в разработке программным обеспечением, поэтому если Вы видите стоимость предлагаемого Вам товара в 2 – 3 раза ниже средне рыночной, то такой товар, скорее всего, является контрафактом (подделкой) и предлагается к продаже мошенниками.


Будьте осторожны, не приобретайте электронные книги PocketBook и аксессуары у мошенников, и сразу сообщайте нам на e-mail: info@pocketbook-int.ru, если сталкиваетесь с подозрительными объявлениями.




Мошенническая схема с оплатой товара на почте


Уважаемые пользователи! Обращаем ваше внимание на участившиеся случаи продажи мошенниками подделок ридеров PocketBook, с отправкой заказа по почте. Как это работает? Помимо официальных дистрибьюторов продукции PocketBook, в Интернете можно обнаружить мошеннические магазины, которые предлагают продукцию бренда по ценам, в несколько раз ниже их рыночной стоимости.


Как правило, даже самых подозрительных клиентов успокаивают заверения, что товар может быть оплачен уже после получения посылки на почте. Однако на практике, сотрудники почты отказывают в осмотре посылки до ее оплаты, если к ней не прилагается опись содержимого. Как вы понимаете, мошенники и недобросовестные продавцы поддельной продукции такую опись к посылке не прикладывают.


В итоге, чтобы проверить содержимое посылки, вам нужно сперва оплатить ее, но после оплаты вы уже не вправе вернуть ее на почту и забрать свои деньги, что бы ни оказалось внутри. Чаще всего обманутые покупатели получают в посылке дешевые товары, например расческу или елочную игрушку, а реже некачественные или поддельные ридеры с ограниченным набором функций, однако иногда мошенники вкладывают в коробку и вовсе откровенный мусор.


Решение проблемы от PocketBook


Обратите внимание, что еще до оформления и оплаты, сотрудник почтового отделения обязан предъявить вам посылку для визуального осмотра и сверки ее заявленного и фактического веса. Любая царапина или вмятина на коробке, несоответствие веса или даже криво наклеенный скотч – это повод засомневаться в целости груза, а значит и законное основание для вскрытия и проверки. Причем данная проверка должна происходить в вашем присутствии.


Поэтому, чтобы не стать жертвой мошенников, PocketBook предлагает следовать этим простым инструкциям:


Шаг 1

Воспользуйтесь своим законным правом указать на любой (даже самый незначительный) изъян, попросив работника почты проверить содержимое посылки.


Шаг 2

После составления сотрудником почтового отделения акта по форме 51-В, вы можете осмотреть содержимое посылки.


Шаг 3

Если содержимое посылки не соответствует вашему заказу, вы можете отказаться платить за такой товар, и посылка отправится обратно к мошенникам.



Лучший способ не попасться на удочку таких мошенников и недобросовестных продавцов – покупать фирменную продукцию PocketBook только у нас на официальном сайте компании, а также у сертифицированных дистрибьюторов, со списком которых можно ознакомиться по ссылке.



Благодарим за Вашу внимательность!

Команда PocketBook

PocketBook 627 Серебристый
PocketBook 627 Серебристый
Ультракомпактный дизайн • Подсветка • Сенсорный экран • Wi-Fi
10 999 ₽
Добавить в корзину
Сравнить устройства
Добавлен к сравнению
PocketBook 627 Черный
PocketBook 627 Черный
Ультракомпактный дизайн • Подсветка • Сенсорный экран • Wi-Fi
10 999 ₽
Добавить в корзину
Сравнить устройства
Добавлен к сравнению
PocketBook 641 Aqua 2 Лазурный
PocketBook 641 Aqua 2 Лазурный
Подсветка • Сенсорный экран • Wi-Fi • Защита от влаги и пыли
10 999 ₽
Добавить в корзину
Сравнить устройства
Добавлен к сравнению
PocketBook 616 Серебристый
PocketBook 616 Серебристый
Ультракомпактный дизайн • Кнопочное управление • Подсветка
8 999 ₽
Добавить в корзину
Сравнить устройства
Добавлен к сравнению
PocketBook 616 Черный
PocketBook 616 Черный
Ультракомпактный дизайн • Кнопочное управление • Подсветка
8 999 ₽
Добавить в корзину
Сравнить устройства
Добавлен к сравнению
PocketBook 614 Plus Белый
PocketBook 614 Plus Белый
Кнопочное управление
6 999 ₽
Добавить в корзину
Сравнить устройства
Добавлен к сравнению
PocketBook 614 Plus Черный
PocketBook 614 Plus Черный
Кнопочное управление
6 999 ₽
Добавить в корзину
Сравнить устройства
Добавлен к сравнению
Сравнить
корзина
Добавлено в корзину