Помощь покупателю
- Проверить статус ремонта в московском сервисном центре
- Проверка серийного номера на гарантийное обслуживание
- Ремонт или физические повреждения устройства
- Обновление программного обеспечения и документации
- Приложения, словари, текст-в-речь (TTS)
- Производительность устройства и особенности экрана EInk
- Подключение устройства к компьютеру для передачи книг и работа с файлами
- Приложения встроенные и сторонние
- Аудио-возможности ридера
- Магазин книг в ридере
- Подсветка экрана
- PocketBook Cloud и беспроводное подключение
- Советы по эксплуатации
Ремонт или физические повреждения устройства
Для получения качественной сервисной поддержки вашего устройства PocketBook, просто укажите его модель и город проживания. Мы предоставим вам возможные решения проблемы или порекомендуем сервисный центр для обращения.
- Аккумулятор и время работы
- Не записываются новые и не удаляются старые файлы
- Не изменяется время на устройстве. Устройство не переходит в спящий режим
- Повреждение корпуса
- Повреждение экрана и проблемы отображения информации
- Повреждения из-за контакта с жидкостью или водой
- Проблемы с Bluetooth
- Проблемы с Wi-Fi
- Проблемы с внешними картами памяти microSD
- Проблемы с подсветкой экрана
- Проблемы с сенсорным экраном
- Проблемы с физическими кнопками устройства
- Проблемы со встроенным динамиком
- Разъем питания и подключение устройства к ПК
- Устройство зависает и сильное падение производительности
- Устройство не включается
- Устройство не запоминает последнюю прочитанную страницу/не сохраняет настройки